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　　8月30日下午，荆州区委书记万玲玲组织召开信访工作会议，专题研究解决当前信访工作突出问题，区委副书记、区委政法委书记朱翊，区委常委、常务副区长周远栋，区委常委、区委办公室主任黄惊华博鱼体育app官网下载，副区长阳宪生、刘心波参加会议。

　　会上，万玲玲仔细听取了各责任单位的汇报，详细了解了重点信访问题情况，并对信访事项化解提出了明确意见。

　　要以人为本将心比心回应群众合理诉求。信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，各级党员干部要高度重视信访工作，勇于担当、主动作为；要把信访人当成自己的亲人来对待，以人为本，将心比心，积极回应群众诉求；要积极主动化解矛盾，推进解决群众合理诉求和实际困难，切实维护好群众合法权益。

　　要以共同缔造理念引领新时期信访工作。群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。要在美好环境与幸福生活共同缔造的探索中灵活运用“五共”工作法，结合信访工作实际，解决信访博鱼体育app官网下载问题实例；要着力构建便民利民信访新格局，积极打造信访部门牵头、责任单位负责、事项分类办理、上下协调联动、工作高效运转、问题有效解决的“信访超市”，变一家“独唱”为多家“合唱”。

　　矛盾纠纷排查要清仓见底。要深入开展矛盾纠纷大排查，对排查的矛盾纠纷分类进行处理，努力把问题解决在基层，解决在萌芽状态，不能让矛盾上行；对群众的合理合法诉求专题新闻，能立即解决的要马上解决到位博鱼体育app官网下载，因客观原因短期内不能解决的要解释、安抚到位，对于缠访、闹访等滋事扰序的违法行为，要依法处理到位，确保社会和谐稳定。

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