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　　博鱼体育app官网下载网络恶意诋毁舆情优化联系（jwwL1688）在今天的信息时代，每个人都是网络传播者。任何一条信息的产生和传播都存在着各种不确定因素。这对企业来说无疑不是一个潜在的危机，因为一些负面报道，负面舆论可以自由传播，进而影响消费者或合作伙伴、相关监管机构对企业品牌的认知。一旦一家公司需要上市，销售新产品或推出新服务，就会受到质疑，这样企业的利益。

　　由此我们可以清晰地知道，网络舆情是舆情的一种形式，是社会的舆情在互联网空间上的“映射”。网络舆论有正负两个方面博鱼体育app官网下载，但很多人提到网络舆论，无一例外地指负。随着智能手机和互联网的普及，网络舆论已经成为中国不可忽视的媒体力量，有影响力的非正式媒体也在逐渐发展。

　　当危机来临时，我们必须积极应对，敢于面对这个问题。我们可以通过社会责任来应对危机。

　　危机事件发生后，前24小时是黄金时间，新闻像病毒一样分裂快速传播，各种谣言和猜测纷纷涌出博鱼体育app官网下载，企业不处理前24小时，事态就会随着时间的延长而变得更加难以控制。而且随着时间推移受众度陡然减弱情况下采取应急措施，作用大打折扣。当然，一切应急都要依赖建立事前危机制度。

　　在危机管理过程中，要善于与媒体沟通，因为媒体即使不是朋友也绝对不是敌人，在友好沟通要求删除虚假报道后，作为一个正式媒体平台应该务实博鱼体育app官网下载，在客观真实情况下删除虚假信息是他们自己的事。另外，在平常的经营过程中要有意识的与媒体建立沟通合作，在遇到危机时可以作为自己出声的窗口，否则即便有再好的公关文案也没有窗口发布。

　　在网络舆论面前，面对已经存在的事实需要承认而不是直接否认公司新闻，单纯否认事实对事件的澄清毫无意义，只会让公众产生更多的正确的做法是让第三方机构介入或者由第三方应对。

　　建立网络媒体预警机制，与第三方权威机构合作，舆论首次通知企业管理层，应对不迟缓。

　　最后，在企业遇到危机的时候，最考验企业的公关能力，面对企业舆情的处理，企业应保持着主动、真诚的态度。企业第一时间掌握舆情信息，也就能第一时间做出反应，若是负面信息，也能追本溯源，第一时间站出来承担责任，挽救企业形象。返回搜狐，查看更多